Política de envío

En Gripfit nos esforzamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones, estés donde estés. A continuación encontrarás toda la información relevante sobre nuestros tiempos de preparación, envío y entrega.

1. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en preparación. El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos), durante los cuales verificamos, empaquetamos y preparamos tu producto para el envío.

Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu pedido sea procesado, y un segundo correo con el número de seguimiento en cuanto sea entregado al transportista.

2. Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del país y la región de destino.

Tiempo total estimado desde la compra: entre 6 y 10 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como:

• Aduanas y trámites de importación en el país de destino
• Festivos locales o nacionales
• Incidencias logísticas del transportista
• Causas de fuerza mayor (climatología, huelgas, etc.)

3. Envíos internacionales

Realizamos envíos a nivel internacional. Ten en cuenta que:

• Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino
• En algunos países, el paquete puede estar sujeto a aranceles, impuestos o tasas aduaneras adicionales, que son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío
• Te recomendamos consultar la normativa de importación de tu país antes de realizar la compra

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan y muestran en el momento de la compra, antes de finalizar el pedido, en función del destino y del método de envío seleccionado.

5. Seguimiento del pedido

Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu pedido en todo momento desde el enlace que recibirás por correo electrónico.

6. Direcciones de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Gripfit no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador.

Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible para intentar corregirlo antes de que el pedido sea procesado.

7. Pedidos no entregados o devueltos por el transportista

Si un pedido es devuelto a nuestro almacén por motivos ajenos a nosotros (dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo del paquete, etc.), nos pondremos en contacto contigo para gestionar un reenvío, que podrá conllevar un coste adicional de envío.

8. Retrasos en la entrega

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos a través de nuestro correo de soporte indicando tu número de pedido. Investigaremos la incidencia con el transportista y te mantendremos informado durante todo el proceso.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:

📧 griipfit@gmail.com